Kaoutar Loukili, responsable de votre agence Centre Services Versailles
L’agence Centre Services Versailles a ouvert ce mois d'août 2023 ! Non loin du célèbre château, vous pouvez désormais compter sur Kaoutar Loukili, votre responsable d’agence, et sur des services à la personne de qualité…
Une responsable qui comprend ses client·es
Kaoutar est ingénieur de formation, dans les domaines de l’énergie et du management industriel. Après ses études, elle travaille pendant presque 9 ans dans ce secteur. Rien ne la prédestinait à travailler dans les services à la personne.
Ce choix découle avant tout de son expérience personnelle. Elle devient mère en 2021. Cela devient alors très compliqué de tout gérer au quotidien : s’occuper de son bébé, des tâches ménagères et passer des moments de qualité en famille… Comme de nombreuses personnes, elle fait donc appel à une aide ménagère.
Sa femme de ménage vient d’abord tous les 15 jours puis une fois par semaine. Sa présence devient rapidement indispensable pour Kaoutar. Ce service lui apporte un réel soulagement et lui permet de profiter à nouveau d’instants privilégiés avec ses proches.
Mais ce n’est pas tout ! Son expérience en tant que cliente lui donne aussi une idée : créer une entreprise dans les services à la personne…
La concrétisation du projet
Elle parle d’abord de son projet à son mari, qui la soutient immédiatement. Dès le lendemain, elle rencontre une amie venant de la même école d’ingénieur : Sanaa Sahroudi, la responsable de l’agence Centre Services Malakoff. Leur conversation confirme l’idée imaginée la veille.
Peu de temps après, Kaoutar prend contact avec Centre Services. Le réseau cherchait justement des personnes expérimentées dans la gestion et le management. Elle a un premier échange par téléphone avec Rémi Grosset, rapidement suivi par un rendez-vous. Le jour de la signature, elle rencontre également Benjamin Assous, l’autre co-fondateur de Centre Services.
Grâce à l’appui financier et moral de son mari, Amine Loukili, l’agence Centre Services Versailles ouvre le 1er août 2023. Kaoutar peut maintenant faire bénéficier ses client·es de son expérience et de ses compétences. Toutes et tous peuvent aussi compter sur ses valeurs : la transparence, la confiance et le professionnalisme.
Votre agence Centre Services Versailles
Avant même l’ouverture de l’agence, Kaoutar a dû répondre à une forte demande. Les client·es ont en effet commencé à se renseigner dès le mois de juillet ! Ces personnes venaient de Versailles mais aussi de communes voisines : Le Chesnay-Rocquencourt, Viroflay, Chaville…
Grâce à sa réactivité (déjà très appréciée), sa disponibilité et son sens de l’écoute, Kaoutar répond aux besoins de chacun·e, de façon personnalisée. L’agence leur propose de nombreux services à domicile : ménage, repassage, garde d’enfants, jardinage et bricolage. Cette offre complète est là pour simplifier leur quotidien.
En tant que responsable d’agence, Kaoutar a plusieurs objectifs à court et long termes. Elle tient d’abord à réellement satisfaire ses client·es de Versailles et ses alentours. Elle souhaite aussi valoriser le métier de femme de ménage, "un vrai travail qui demande beaucoup de bon sens". Ses intervenantes doivent savoir s’adapter à chaque client·e mais aussi s’organiser (faire un roulement pour certaines tâches, par exemple). Favoriser leur autonomie est donc essentiel.
En définitive, l’idée est que tout le monde se sente bien chez Centre Services Versailles !
